Un Social Media Manager es aquella persona profesional que trabaja en el área del marketing online, y este es el que se encarga de planificar todas las estrategias para las marcas o empresas, y para las redes sociales.
En los últimos tiempos las redes sociales han despegado de una manera avasallante, y es momento de que tu negocio comience a disfrutar de los grandes beneficios y las virtudes que traen consigo las redes.
Son muchas las ventajas de las redes sociales y son millones de usuarios quienes las usan hoy en día. Es momento de que tu negocio se adapta a ellas, y comiences a ofrecer tus productos o servicios a través de ellas.
Si no sabes cómo hacerlo, un social media manager es la opción que necesitas, y en Link Socially contamos con ellos. Si quieres saber si realmente tu negocio necesita de uno, sigue leyendo.
¿Qué es un Social Media Manager y qué habilidades debe tener?
Hasta ahora unas de las figuras más demandadas para realizar trabajos de marketing, son los Social Media Manager y los Community Manager. Ambos tienen que tener estrategias para poder cumplir con los objetivos de la empresa. Pero ¿realmente sabes lo que es un Social Media Manager?
Este profesional es quien se encarga de crear el plan social media. Dicho plan tiene que ir de la mano con los objetivos que la marca tiene planteados.
En pocas palabras, un Social Media Manager es una pieza fundamental en el marketing online que toda empresa debe tener, ya que este se encargaría de definir las estrategias en esa área, y decidirá las acciones que se deben poner en marcha en cada momento. Estos profesionales deberán contar con ciertas habilidades.
Habilidades importantes que deben tener
Para que un profesional en esta área sea de primer nivel, deberá contar con las siguientes habilidades:
- Ser estratégicos.
- Deberán basarse en datos reales.
- Tienen que ser creativos.
- Deben ser sociales.
- Ser perspicaces.
- Ser muy organizados.
- Ser hábiles en la escritura.
- Ser buenos investigando.
- Tienes que tener buen ojo en la parte estética de la marca.
- Ser ágiles.
- Ser curiosos.
Además de estas habilidades tienen que reaccionar de manera agradable y flexible, deben ser rápidos y asertivos en dado caso de que se tenga que realizar cambios en la política en cuanto a la comunicación social de la empresa o marca.
Funciones de un Social Media Manager
Como te dije anteriormente son diversas las funciones que deben realizar, y también dependerá de qué tan grande o pequeña sea tu empresa. Entre las variadas funciones tenemos:
- Deberá planificar y preparar las estrategias de marketing para tu marca o empresa. Dándole un buen contenido y enfocándose de una manera profesional.
- De una manera muy precisa, tiene que definir cuáles serán los objetivos que tu empresa quiere lograr con esas acciones.
- Tiene que estar al pendiente de las acciones en este ámbito, y comprobar que los objetivos que se plantearon se cumplan.
- Que la inversión realizada para el proyecto, retorne.
- Deberá saber cuáles son las situaciones dentro del mercado al que tu empresa pertenece y cuáles son las necesidades y demandas de los clientes.
- Deberá tener un plan de contingencia ya preparado, en dado caso de que la reputación online baje y se produzca una crisis, y deberá colaborar de forma activa en su resolución.
- Se encarga de la gestión de redes sociales en cuanto a la edición, la programación y la aprobación de las publicaciones que se realicen en las redes.
- Deberá tener una relación estrecha con el Community manager y deberá ayudarle a planificar el trabajo, dándole indicaciones pertinentes y mantenerlo al tanto de todo.
- Analizará aquellos datos que le lleguen de fuentes internas y externas, así como aquellos que le lleguen del Community.
Diferencia entre Social Media Manager y Community Manager
Son muchas las empresas y personas que tienden a creer que ambos son lo mismo, y no es así. A pesar de que son un tanto parecidos y deben trabajar en conjunto, cada quien tiene sus responsabilidades.
Para entender un poco la diferencia, podemos aclarar que el Social Media Manager es quien se encarga de crear las estrategias y tareas, y el Community Manager es quien se encarga de llevarlas a ejecución.
Mientras el Social Media Manager se encarga de diseñar las estrategias de social media, administra los presupuestos, definir las campañas de promociones y concurso, entre otros.
Un Community manager gestiona una comunidad con la cual tendrá una relación directa y duradera con los usuarios. También deberá buscar y tratar contenido interesante para la comunidad
El Social Media Manager desarrollará estrategias para realizar alianzas dentro de su rubro y así reforzar la marca, mientras que el Community responderá a las preguntas y comentarios dejados en las redes, por los usuarios.
Ventajas de que un profesional gestione las redes sociales de su negocio
¿Qué sería de la imagen de tu marca si no inviertes en algunos recursos para potenciar? Estamos en una era digital, donde la comunicación entre cliente y marca, debe ser continua. Esta comunicación es indispensable para que tu negocio pueda seguir adelante.
Muchas personas creen que por hacer uso de las redes sociales, ya son expertos, y no es así. Existen diferentes factores que los expertos analizan en las redes, para así poder saber exactamente qué es lo que necesita tu marca y ayudarte en su realización y lanzamiento, obteniendo así buenos resultados.
El contar con un profesional, te asegura:
- atraer nuevos clientes y mantenerlos fieles.
- Tendrás mayor visibilidad online
- Tendrás buena estrategia publicitaria
- Contarás con gran variedad de contenido en tus redes
- Mayor demandas de tus productos o servicios
- Tus clientes se sentirán más seguros y contentos pues habrá un contacto directo con ellos
- Tu marca será más reconocida
- Cuidara la reputación de tu negocio
- Ayudará a tu empresa a conectar cada vez más con las nuevas generaciones
Para poder lograr todo estos necesitar de un Servicio Gestión de redes sociales en Arizona, y con nosotros podrás contar con grandes profesionales que podrán ayudarte en dicha gestión, haciendo así que tu empresa, compañía o negocio, tenga el impulso que necesita para alcanzar las metas propuestas.
Contar con un Social Media Manager te dará grandes ventajas de las redes sociales, y hará que tu negocio prospere cada vez. Con su dedicación y esfuerzos, yendo de la mano de los tuyos como empresa, obtendrán juntos la recompensa que esperas tener.
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