¿Es útil usar Twitter Analytics? Quizás muchos piensen que usar una red social como Twitter no vale la pena, que ya casi está en desuso. Y mucho menos dedicar tiempo a analizar los datos de resultados que ofrece Twitter como herramienta para que las empresas evalúen su desempeño.

Contrario a lo que muchos piensan Twitter, es un perfil de microblogging muy popular entre las empresas para llegar a su público. Y para sorpresa de muchos, es un excelente recurso para estrategias de marketing en su negocio.

Por lo que no solo usarla, sino que además valerse de las herramientas de análisis que esta red ofrece para medir el desarrollo de la estrategia de la empresa, es algo que su negocio no debe dejar de hacer.

Ahora bien, para que pueda entender de qué trata esta herramienta, hemos preparado esta lectura que incluye temas como, de que trata las estadísticas en Twitter, qué métricas puede medir en Twitter, como obtener los datos que necesito, cómo usar las estadísticas, que indicadores son más útiles y dónde encontrar los profesionales necesarios para esta labor. 

Analizar el progreso en Twitter

 

Cuando una empresa decide usar su cuenta empresarial  de Twitter como parte de su estrategia de marketing indiscutiblemente debe analizar el desarrollo de la misma. No debe dejar a la suerte la consecución de los  objetivos de su negocio.

Debe evaluar fallas, puntos fuertes, puntos débiles o áreas de mejoras. Es decir debe estar constantemente tomando el pulso a su audiencia, así podrá corregir su táctica de acuerdo a lo que indique el análisis.

Y en Twitter tiene los recursos necesarios para hacerlo, con su herramienta de análisis puedes saber aspectos como:

  • Que le gusta a tu audiencia
  • Entender las preferencias de tu público
  • Detectar qué horarios son más efectivos para publicar
  • Determinar si el contenido está dando resultados

Información que es muy valiosa para armar tu estrategia de marketing y para visualizar si estás logrando el objetivo.

 

¿Qué son las estadísticas en Twitter?

Las estadísticas de Twitter no son más que toda la información que ofrece esta herramienta acerca del desempeño de nuestra cuenta empresarial. Ofrece datos como intereses de tus usuarios, los clicks, los me gusta y otros.

Información que te servirá como punto de partida para determinar si tu público reacciona en forma positiva cuando se  encuentra con el contenido que publicas. Para establecer si tu negocio está creciendo en redes o si por el contrario está estancado.

¿Qué métricas puedes rastrear y cómo extraerlas en Twitter?

Qué métricas podemos extraer de Twitter, de seguro este tema te inquieta. Si, que información sacaré de esta herramienta te mostraremos que puedes métricas puedes ubicar, fíjate:

  • Impresiones
  • Alcance del tweet
  • Interacción de los usuarios
  • Engagement
  • Índice de click
  • Tweet mencionados
  • Visitantes y seguidores
  • Porcentaje de respuestas de tweet
  • Duración de respuesta

Ahora bien, de seguro te inquieta cómo extraer todos estos datos. Pues no hay de qué preocuparse en sencillo Twitter cuenta con una interfaz muy amigable e intuitivo por lo que podrás explorarlo por ti mismo.

Pero te orientaremos, solo entra al perfil que desees evaluar, dale click al icono “Más”, luego haz click  en el botón  estadística y listo. Puedes empezar a ver todos los datos que te proporciona Twitter y analizar.

Compara mediciones de Twitter de tu perfil con las de tu competencia, en fin tienes un mundo de información que puedes aprovechar para tu estrategia de marketing.

¿Cómo usar las estadísticas en Twitter?

Si entras a las herramientas de estadísticas de Twitter y miras todos esos datos que te aportan quizás pienses, bien ¿Cómo puedo usar toda esta información para analizar el desempeño de mi negocio? Tranquilo, te daremos algunos consejos de cómo puedes usar esos datos para tu beneficio, fíjate:

  • Detecta cuál es tu mejor publicación: es importante que identifiques los tweet con más reacciones positivas tuvieron. Una vez los tengas ubicados, debes determinar en cada uno aspectos como, temas en común, en que hora fue más positiva la publicación y las palabras que contienen que más haya calado en tu público. Una vez detectada toda esta información, sabrás lo que debes tener en cuenta al realizar tus tweets.
  • Analiza el desempeño de tu tweet: evalúa el desarrollo de los tweet mes a mes. Para ver su desempeño, en Twitter en el área de inicio de cuenta tendrás acceso a toda la información de los tweet.
  • Estudia a tu competencia: en las estadísticas nativas de Twitter no se encuentra esta herramienta directamente, pero con una herramienta de estadísticas de Twitter  Sprout puedes analizar tu competencia. Lo que te servirá para saber si crecen más rápido que tú, regularidad de publicaciones y cómo reaccionan a los comentarios.
  • Evalúa a tus seguidores en Twitter: puedes identificar datos de tus seguidores que te ayudarán a crear tweets que sean los ideales para tu público. Identifica información como, edad, sexo, gustos, estilos de vida y todo lo que te ayude a visualizar lo que le podría gustar a tu público.

Como puedes ver la medición de métricas en Twitter te arrojan datos que puedes usar para mejorar tu contenido y estrategia de marketing. Te mostramos algunas cosas que puedes hacer con los datos que te proporciona Twitter, pero hay más, veamos:

  • Buscar buenos promotores o influencers
  • Detectar tendencias en hashtags
  • Visualizar palabras claves y hashtags en periodos de tiempo
  • Medir las campañas en Twitter

En resumen, toda la información que puedes sacar de Twitter acerca de tu audiencia es muy útil, te ayuda a crear un mensaje con más acierto en las preferencias de tu público.

Estudiar a tu competencia, buscar aliados como influencers, en fin te aporta datos valiosos que puedes usar para alcanzar tus objetivos comerciales.

¿Qué indicadores muestra Twitter Analytics?

En esta red social vas a encontrar una serie de indicadores que se enfocan en determinado aspecto a estudiar. Los podemos mencionar en estos 2 aspectos, veamos:

Indicadores de página inicial

En este renglón vamos a obtener información de, números de usuarios que publican tus tweet, cantidad de veces que han sido visualizados los tweet, visitas a tu perfil, cantidad de veces que tu perfil fue mencionado, cantidad de seguidores, el comentario con más impresiones y el seguidor con más número de seguidores.

Indicadores por tweet

En esta categoría podrás descubrir información como, número de veces que ha sido visualizado tu tweet, cantidad de veces que un usuario interactuó con tu tweet, índice de participación, número de veces que hicieron clic en el link que compartiste en el tweet, cantidad de veces que retuitearon y cantidad de veces que le han dado favorito.

En este punto quizás todo te parezca muy útil, pero se te haga un poco complicado empezar a manejar las métricas de Twitter o en el peor de los casos medir métricas sea algo que te da quebraderos de cabeza. Pero, definitivamente sabes que es algo que necesita tu negocio.

En este caso te vamos a ayudar a que encuentres el mejor profesional que te ayude a gestionar las estadísticas en Twitter y puedas evaluar el desempeño de tu perfil.

Te recomendamos una  agencia, Link Socially, con ella ya el tema de Twitter Analytics no será un problema para ti. En esta agencia encontrarás profesionales dedicados y expertos en temas como métricas, estadísticas, gestión de redes, análisis de estrategia de marketing y evaluación de desempeño empresarial.

Por lo tanto contarás con un experto completo en todo el manejo de tu empresa en redes, te invitamos a visitar hoy mismo su portal. Y concertar una cita con un profesional, que te asesora y te ayudará a descubrir si estás por buen camino o si debes aplicar nuevas estrategias de marketing en Twitter para alcanzar tus objetivos de negocios.